我需要特殊的软件或硬件来阅读电子书吗？
所有你需要的是您的个人电脑，笔记本电脑或手持设备和免费的阅读器软件。我们提供四种不同格式的电子图书;微软，Mobipocket的，Adobe和iPhone / ipad公司/ iPod的触摸，每个都有它自己的Reader软件。我们将提供你一个链接，免费下载相应的阅读器软件，当您购买。

我可以下载到我的手电子手持设备吗？
在大多数情况下，答案是肯定的。这并不取决于你的手持设备正在运行不过，由于不同的电子书格式与不同的操作系统兼容的操作系统。有关详细信息，电子书格式兼容你的手手持设备

我可以打印和复印我的图书？
只有Adobe格式的电子图书使印刷。此外，电子安全设置可能会阻止某些Adobe标题的印刷和复制。这些出版商和书书。您可以通过为每个标题的安全设置，点击“购买电子书”电子书详细信息“页面上的链接。

一旦我购买了我的电子书，将始终可用？
是的，一旦你已经购买的电子书，是你们的。标题是存储在您的帐户，您可以随时访问您的用户名和密码登录。大多数格式允许您下载多次的标题，但你喜欢，Adobe格式电子图书的牌照，让您下载三次。如果您需要再次下载您的电子书，您收到错误消息，指示您已使用的所有许可证，请联系我们的支持人员，他们会很乐意为您重置许可证。

我如何得到帮助，如果我有一个问题？
你会发现大量的意见和我们的网站上的故障排除信息。我们的联系页面是互动的，因此，他们会为您提供信息，定制您的具体问题和Reader格式。如果您无法找到您在我们的帮助页面问题的解决方案，我们的友好支持工作人员随时为您提供帮助，并总是试图将在24小时内响应您的请求。